اصول مشتري مداري چيست؟
دررابطه‌با اصول مشتري مداري، عواملي تأثيرگذار بسياري وجود دارند كه برخي از مهم‌ترين آن‌ها شامل موارد زير مي‌شوند.
- با مشتري خود ارتباط نزديك برقرار كنيد.
- رضايت مشتري خود را از خدمات و محصولات خود به طور دقيق بررسي كنيد.
- از افراد مشتري‌مدار خدمات بگيريد.
- در صورت وجود شكايت، با نرمي رفتار كنيد.
- نظرات مشتري را مورد بررسي قرار دهيد.
- از نرم افزار فروش براي مانيتورينگ رفتار مشتري استفاده كنيد
منبع:
https://www.ever247.cloud/%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c-%d9%85%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c/
برچسب: ،
امتیاز:
بازدید: