هوشمندسازي كسب‌وكار يا هوش تجاري (BI) چيست؟
هوشمندسازي كسب‌وكار يا هوش تجاري (BI) براي عبارت Business Intelligence به سازمان‌ها كمك مي‌كند تا با آگاهي از وضعيت كسب و كار خود تصميمات بهتري اتخاذ كنند.
كسب و كار براي موفقيت خود نيازمند دسترسي سريع و آسان به اطلاعاتي درباره مشتريان، امور داخلي سازمان، فرآيندهاي كسب و كار، تامين‌كنندگان و همه موجوديت‌هاي مرتبط با خود است. هوش تجاري (BI) به بنگاه‌هاي اقتصادي كمك مي‌كند تا دسترسي مناسب به اطلاعات مورد نياز خود داشته باشند.
نرم افزار دبيرخانه يك مثال از اين هوشمند سازي است.
هوشمندسازي كسب‌وكار و تحليل دادههاي تجاري
هوشمندسازي كسب‌وكار، شامل استراتژي‌ها و تكنولوژي‌هايي است كه شركت‌ها براي تحليل دادههاي مربوط به تجارت و كسب‌وكار استفاده مي‌كنند. هوشمندسازي كسب‌وكار يك فرآيند فناوري محور براي تحليل دادهها و ارائه اطلاعات است كه به صاحبان كسب‌وكار، مديران ارشد و ديگر كاربران كمك مي‌كند تا تصميمات تجاري آگاهانه بگيرند. BI شامل تنوع وسيعي از ابزارها، اپليكيشن‌ها و روش‌هايي است كه سازمان را قادر مي‌سازد تا از منابع داخلي و خارجي، اطلاعات جمع‌آوري كند و آن‌ها را براي بررسي، توسعه و اجرا آماده كند.
در هر كسب‌وكاري حجم انبوهي از دادههاي خام وجود دارد كه نگاه اول معناي مشخصي ندارند. در اين زمان است كه بايد با استفاده از هوش تجاري (Business Intelligence) اطلاعات مناسبي را از ميان دادهها به دست آورد. به طور مثال در زمينه‌ي فروش اقلام در يك سازمان به قيمت اقلام موجود مي‌توان اشاره كرد كه فهرستي از اعداد و ارقام است.
در نتيجه هوشمندسازي مي‌توان دادههاي خام را به اطلاعاتي قابل فهم و پايه‌اي براي تصميم‌گيري تبديل كرد. به عنوان مثال BI مي‌تواند به مديران سازمان بگويد چند درصد از كالاها در زمان افزايش قيمت دچار كاهش فروش شده‌اند و يا وفاداري مشتريان در زمان افزايش قيمت چقدر تحت تاثير قرار گرفته است؟
با استفاده از هوش تجاري يا هوش كسب‌وكار، اطلاعات در زمان مناسب و با انعطاف بيشتري در اختيار مديران قرار داده مي‌شود. نمايش اطلاعات به صورت جداول و نمودارهاي مختلف، در كنار هم قرار گرفتن اطلاعات مرتبط و وجود نشانگرهاي وضعيت شاخص‌هاي مختلف در كسب و كار، باعث مي‌شود تا دسترسي و درك اطلاعات براي مديران و صاحبان كسب و كار تسهيل شود. اين شرايط سازمان‌ها را هدايت تا كارايي بيشتري داشته باشند.
هوشمندسازي كسب‌وكار باعث بهبود عملكرد تمام بخش‌هاي يك سازمان از طريق بهبود دسترسي به اطلاعات و سپس استفاده از آن اطلاعات براي افزايش سودآوري است. سازمان‌هايي كه اين رويكرد را در پيش گرفته‌اند مي‌توانند از اطلاعات جمع‌آوري شده براي كنترل، رصد و مديريت فرآيندهاي كسب‌وكار استفاده كنند. در نتيجه اين رصد اخذ تصميمات استراتژيك در مورد فرآيندهاي كسب و كار و به طبع آن مديريت فرآيندهاي كسب و كار با سرعت مناسبي صورت خواهد گرفت. علاوه بر تسريع عملكرد سازمان اين شرايط منجر بهبود بهره‌وري مي‌شود.
از مزاياي هوشمندسازي كسب‌وكار مي‌توان به موارد زير اشاره كرد:
- تسريع و بهبود تصميم‌گيري
- بهينه سازي فرآيندهاي كسب و كار
- افزايش بهره‌وري عملياتي
- شناسايي بستر‌هاي تحقق درآمد جديد و كاهش هزينه‌ها
- به دست آوردن مزيت رقابتي نسبت به رقباي تجاري
- پيش‌بيني آينده از جمله فرصت‌ها و تهديدها
براي هوشمندسازي يك سازمان بايد مجموعه‌اي از ابزارها را به كار گرفت. ذخيره‌سازي يكپارچه دادهها، داده‌كاوي، الگوريتم‌هاي آناليز و مدلسازي، بررسي بازخوردها از مهم‌ترين ابزارهايي هستند كه در هوشمندسازي استفاده مي‌شوند. با بكارگيري ابزارهاي مختلف هوشمندسازي در سازمان، اطلاعات موجود در هر دپارتمان شكل منسجم‌تري به خود مي‌گيرند. اطلاعات منسجم به كسب‌وكار كمك مي‌كنند تا در تصميم‌گيري‌هاي بعدي سازمان به راحتي از آن‌ها استفاده و نتايج قابل پيش‌بيني ارائه شود.
هوش تجاري، ابزاري براي توانمندسازي اعضاي تشكيل‌دهنده يك كسب و كار است. اگر دسترسي كارمندان به اطلاعات تحليلي سازمان تسهيل شود، بهره‌وري بهبود پيدا مي‌كند و از طريق تلاش به موقع كاركنان در كنار برنامه كاري، تحقق اهداف سازمان راحت‌تر مي‌شود.
برچسب: ،